HANDELS- OG LEVERINGSBETINGELSER
​
ECA-H2O ApS
Forum Kirkevej 24
6715 Esbjerg N
Danmark
CVR: 41418923
Tlf: +45 40309706
Mail: post@eca-h2o.dk
Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for køb af varer på eca-h2o.dk til levering i Danmark (ex. Grønland og Færøerne)
Bestilling og betaling
For at handle på eca-h2o.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog stadig købe varer, blot du har indhentet dine forældres el. værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
Følgende betalingskort kan benyttes:
DANKORT VISA/DANKORT
Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes.
ECA-H2O.dk benytter en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger.
Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling.
Levering
Standard levering til GLS Pakkeshop 49kr
Hjemmelevering med GLS til 79kr
Fri fragt fra ordre på 499kr, levering til GLS pakkeshop.
Alle forsendelser leveres med GLS som standard. Efter afsendelse fra Eca-H2o gælder valgt fragtpartners leveringstider og -intervaller. Ved udlevering af varerne overgår ansvaret og risikoen for varerne til kunden.
Din pakke leveres inden for 1-3 hverdage.
På nuværende tidspunkt leveres der kun inden for Danmarks grænser, når du bestiller på webshoppen. Der er ingen forsendelser til Færøerne og Grønland. Ved forsendelse udenfor Danmark, kontakt venligst ECA-H2O kundesupport på post@eca-h2o.dk
​
GLS vælger den nærmeste pakkeshop ud fra den adresse du oplyser, at din pakke skal leveres til. GLS har et stort udvalg af pakkeshops over hele landet. Derfor er der en god mulighed for at der også er en i nærheden af dig.
For afhentning af din ordre på vores adresse, kontakt os venligst for aftale.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages returret på varer købt på eca-h2o.dk. Perioden regnes fra den dag, hvor ordren er leveret.
Du meddeler os, at du fortryder købet, hvorefter du kan returnere varerne til:
Eca-H2O ApS, Forum Kirkevej 24, 6715 Esbjerg N
Fortrydelse skal meddeles til os senest 14 dage efter leveringen og herefter skal varen returneres senest 14 dage efter. Du skal sende en mail til post@eca-h2o.dk, hvor du tydeligt gør opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen / undlade at afhente i pakkeshop. I tilfælde af dette pålægges du udgifter til porto og ny ekspedition ialt 150kr.
Returnering
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Vi anbefaler at du sender varen retur i den originale emballage.
Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret. Desinfektionsmidler må ikke være åbnet.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage, såfremt varen returneres i uåbnet stand. Vi returnerer ikke leveringsomkostninger.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vilkår og betingelser for rabatkoder
Medmindre andet er oplyst, kan rabatkoder ikke benyttes i kombination med andre rabatkoder, på allerede nedsatte varer.
Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov, medmindre andet følger af varens naturlige holdbarhed. Hvis din reklamation er berettiget, får du en mangelfuld vare ombyttet.
Ved reklamation kontakt os da venligst på mail post@eca-h2o.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte post@eca-h2o.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15/3/2021
​